在文明服务培训中，着重强调了以下几个方面：一是微笑服务的重要性，鼓励员工以真诚的笑容迎接每一位过往的司乘人员；二是沟通技巧的提升，教导员工如何用温和、耐心的语气与用户交流，及时解决问题；三是仪容仪表的规范，要求员工保持整洁、得体的形象。
军训环节全体员工在教官的带领下，进行了严格的军事训练。从队列训练到体能锻炼、站军姿，每一个环节都充满了挑战。他们身着统一的制服，步伐整齐，口号嘹亮，展现出了高度的纪律性和顽强的斗志。通过军训，员工们不仅锻炼了身体，更培养了坚强的意志和团队合作精神。
河北通力公路管理有限公司将继续加强员工培训工作，不断提升服务质量和管理水平，为广大司乘朋友提供更加优质、高效的服务。
相信在全体员工的共同努力下，滦州收费站将不断迈向新的高度，成为唐山市服务窗口的品牌形象。
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